Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

Chez Valbona, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide et sécurisée de vos bijoux commandés sur notre site www.valbona.fr.

1. ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Pour toute commande en dehors de cette zone, merci de nous contacter à valbonabijoux@gmail.com.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou d’événements exceptionnels.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Ils sont indiqués clairement lors de la validation de votre commande.

Des promotions sur les frais de livraison peuvent être proposées ponctuellement.

4. TRANSPORTEURS

Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo, ou tout autre prestataire choisi pour assurer la sécurité de votre colis.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

En cas de retard, perte ou dommage constaté lors de la livraison, veuillez contacter notre service client à l’adresse : valbonabijoux@gmail.com dans les plus brefs délais.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Merci de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande. Valbona ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un retard ou une non-livraison.