FAQ

FAQ – Foire aux questions

💎 Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Oui ! Tous nos bijoux sont en acier inoxydable : vous pouvez les porter sous la douche, à la plage ou en faisant du sport.

📦 Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24-48h. La livraison standard prend 2 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine).

🔁 Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis. Contactez-nous à valbonabijoux@gmail.com pour lancer un retour. 

Pour être éligible :

• Le bijou doit être neuf, non porté, non utilisé

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine complet

• Il ne doit présenter aucune trace d’usure, de rayure, de choc, d’odeur (parfum), de maquillage ou de manipulation excessive

• Il ne doit avoir subi aucune déformation

Tout produit retourné incomplet, endommagé, porté ou impropre à la revente sera refusé et réexpédié au client à ses frais.

💌 Une autre question ?
Écrivez-nous à valbonabijoux@gmail.com ou via notre page Contact.